8月31日，后勤保障处在奉贤校区召开服务质量监管会，总结第一学期质量监管工作，明确本学期质量监管工作思路、工作目标和重点工作。后勤保障处党政负责人，各中心主任、副主任参加了会议。

质监办首先对今年第一学期的后勤服务质量监管工作进行了总结汇报。后勤质监办公室于年初成立后，根据后勤服务工作特点，制定了《华东理工大学后勤保障处服务质量监督办法（试行）》及其实施细则，并完成第一学期后勤服务质量满意度调查工作，形成调研分析报告。饮食中心、校医院、校园管理等相关负责人对调研报告数据进行了交流发言，并认为质量监督的基础工作进展顺利，为下学期的工作开展打下了良好的基础。

分管质量监督工作的王海明副处长在听取质监办工作汇报以及各中心负责人交流发言后作了总结讲话。他首先明确了开展质量监督工作的意义。开展质监工作是加强后勤管理，提高后勤服务质量的需要，是深化后勤改革，推进后勤社会化进程的需要，更是顺应学校创“双一流”形势，积极回应“新后勤、新形象”的需要。他指出，要强化后勤服务质量过程监控，确保高校食品卫生和后勤服务安全，进一步健全后勤服务质量评价体系，后勤工作要积极推行ISO9000质量管理认证体系，实现后勤管理规范化。

会议最后，后勤保障处处长高永煜在充分肯定了后勤各部门第一学期各项工作取得的成绩后，要求在已取得的工作成效的基础上再接再厉，进一步加强规范化管理和服务，突出工作重点，积极完成年度工作计划。高永煜强调，后勤各部门要以质监办提供的调研数据作为工作抓手，不断提高服务质量，满足全校师生不同层次的服务需求，积极推进后勤管理与服务的信息化、规范化，发挥甘于人后，勤于人先的精神，不断提升后勤服务的保障质量。